我院首期品管圈成果發布會獲得圓滿成功
11月18日下午，紹興縣中心醫院品管圈（QCC）成果發布會在富麗華大酒店舉行。會上，來自急診科（泡泡圈）、重癥監護室（ABC圈）、門診部（陽光圈）、財務科（向日葵圈）、手術室（彩虹圈）、護理部（快樂號圈）及靜脈藥物配置中心（百草圈）等7個部門的品管圈圈員通過多媒體和現場表演的方式向在場領導、嘉賓及廣大醫院同事詳細介紹了各圈基本情況及選定的主題改善活動，總結匯報分享了品管圈活動在各科室開展半年來所取得的成果與經驗。原省衛生廳副廳長、省醫院協會會長楊泉森出席發布會，并要求認真總結經驗，大膽創新，以實用性為主導堅持不懈地開展第二期品管圈活動，爭取更大的成果。市衛生局調研員、護理學會會長周惠蓮，縣衛生局黨工委副書記、副局長王葉剛，副局長、中心醫院院長葛孟華，市護理學會副會長張園芳等領導出席了會議。
紹興縣中心醫院自2009年年底與臺灣醫療產業管理發展學會合作，開展全面質量提升計劃項目，作為該項目的一部分，2010年5月醫院在急診科、重癥監護室、門診部、財務科、手術室、護理部、靜脈藥物配置中心組成7個圈正式啟動第一期品管圈活動。通過半年來的實踐，取得了三個方面顯著的成效。一是活動形式多樣，豐富多彩。7個圈每周召開1－2次圈員會議，組織了品管圈實地輔導、召開了品管圈中期匯報會等，建立了科室員工自下而上的、自覺、主動、群體同步進行的質量管理。二是取得了豐碩成果。通過品管圈活動，提升了醫療服務質量，簡化了流程，規范了服務應對標準，提高了科室效益。三是培養了人才。通過品管圈活動的開展，提高員工解決工作問題的能力，增強了員工參與組織管理的意識?；顒舆€發現了一批基層的管理人才，培養了開展下一期活動的骨干力量。
品管圈活動最初源自美國，在日本得到發揚，在過去三十多年中，它被全世界100多個國家引入，但在中國大陸尤其是醫院管理中還不甚普及。首期品管圈的圈員均由基層員工組成，通過適當的訓練和活動指導方科德盟醫院管理（顧問）北京有限公司老師的引導，圈員們定期組織會議，去發掘、分析及解決日常工作有關的問題，拓展了基層員工的工作能力。經過半年的活動，我們的工作場所充滿生機和活力，病人和家屬的滿意程度得到顯著提升，圈內成員的自我價值得以實現，進一步提升了我院的品牌效應。
實踐證明，品管圈活動是一種卓有成效的管理模式，能產生較好的經濟效益和社會效益，有強大的生命力。參加首期品管圈活動的各科室紛紛表示，將繼續開展第二期活動并充分調動科室其他人員的積極性，發揮各自的主觀能動性，尊重員工的首創精神，并通過交流形成共識，變被動管理為主動管理，不斷改善和提高工作質量和水平，努力取得更大的成果。
成果發布會后，經領導和專家的評審，由各病區護士長組成的快樂號圈獲得了一等獎，陽光圈和泡泡圈獲得二等獎，向日葵圈、彩虹圈、ABC圈、百草圈獲得三等獎。王李云、趙文等12人榮獲最佳圈員項目辦獎和院長獎，楊會長等領導為獲獎各圈和個人頒獎。
此次品管圈成果發布會是紹興縣中心醫院運行兩周年活動內容之一，18日上午，醫院在三樓多功能廳舉辦了兩周年工作報告會和服務管理專題講座。葛院長作了醫院運行兩周年來的成果總結，臺灣醫療產業管理發展學會錢慶文理事長作了《推動“施比受有?！狈绽砟睢穼ｎ}講座。醫院小科室負責人以上干部、科室代表、項目辦老師以及外院參觀嘉賓參加聆聽了報告會和講座。
圈員代表介紹本圈情況
快樂號圈的現場表演
葛院長為獲獎圈員頒獎
品管圈發布會現場
葛院長作醫院運行兩周年的成果總結
